Datenschutz bei Spinmama Casino

Wir betreiben spinmama-online.ch und verarbeiten dabei personenbezogene Daten. Diese Seite legt offen, welche Daten wir erheben, wofür wir sie nutzen, wie lange wir sie speichern und wie Sie Ihre Rechte ausüben. Für Spieler aus dem EWR wenden wir die DSGVO an.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur die Daten, die für den Betrieb unseres Casinos erforderlich sind. Im Einzelnen umfasst das:

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: Reisepass, Ausweis, Adressnachweis (nicht älter als 3 Monate) und Zahlungsmittelnachweis gemäss KYC
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, verwendete Zahlungsmittel, Wallet-Adressen bei Kryptowährungen
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel
• Spielvehalten: Einsätze, Spielrunden, Gewinne und Verluste, Ein- und Auszahlungshistorie
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen für E-Mails, SMS und personalisierte Angebote

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten nutzen wir für die Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, die Zahlungsabwicklung via TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen sowie die Identitätsprüfung gemäss KYC. Der KYC-Prozess läuft vor der ersten Auszahlung und ist innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen.

• Kontoeröffnung und Kontoverwaltung
• KYC-Prüfung und Betrugsprävention
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen
• Monitorings zum verantwortungsvollen Spielen (Einlage- und Verlustlimits, Sessionserinnerungen)
• Marketingaussendungen, sofern Sie eingewilligt haben
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Geldwäscherei, Steuer, Regulierung)

Rechtsgrundlagen unserer Verarbeitung

Vertrag

Die Verarbeitung von Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten erfolgt zur Erfüllung des Spielparavertrags, den Sie mit uns abschliessen. Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto führen und keine Auszahlungen vornehmen.

Gesetzliche Pflicht

Geldwäschereigesetze und regulatorische Vorgaben verpflichten uns, Identität und Transaktionen zu prüfen und aufzuzeichnen. Diese Verarbeitungen sind für die Ausübung unserer Rechte und die Erfüllung unserer Pflichten erforderlich.

Berechtigtes Interesse

Soweit datenschutzrechtlich zulässig, stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse, etwa bei der Betrugsprävention und der Sicherheit unserer Plattform, wo wir Transaktionen mit wenigen Ausnahmen pro 24 Stunden auswerten und vor Datenpannen schützen.

Einwilligung

Für Werbe-E-Mails, SMS und personalisierte Angebote holen wir Ihre Einwilligung ein. Sie widerrufen diese jederzeit mit einem Klick im Newsletter oder per E-Mail an unseren Support.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange wie nötig:

Transaktions- und KYC-Daten bewahren wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens 5 Jahre auf. Nach Ablauf der Fristen oder nach Ihrer Löschung löschen wir die Daten endgültig.

Wen wir mit Daten beliefern

Wir geben Ihre Daten nur an Kategorien von Empfängern weiter, soweit dies für den Betrieb erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Die Weitergabe an unbeteiligte Dritte für deren eigene Zwecke findet nicht statt.

• Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen
• Dienstleister für KYC- und AML-Prüfungen
• Regulierungsbehörden und Finanzintermediäre bei gesetzlichen Anfragen
• Analytics- und IT-Dienstleister unter Auftragsverarbeitungsvertrag
• Spielsucht-Beratungsstellen im Rahmen Ihres Selbstausschlusses

Ihre Rechte auf einen Blick

Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten zu verlangen und rectifikationspflichtige Ungenauigkeiten korrigieren zu lassen. Ausserdem können Sie die Löschung der Daten, deren Portabilität sowie die Einschränkung der Verarbeitung beantragen.

• Auskunft über gespeicherte Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung (sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht)
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf der Marketing-Einwilligung jederzeit
• Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen Cookies für die Anmeldung, Präferenzen, Statistik und das Spielerlebnis ein. Messung und Personalisierung laufen nur mit Ihrer Zustimmung. Die vollständige Liste der Cookies, their purpose und runtime finden Sie auf unserer Cookie-Seite.

Sicherheit Ihrer Daten

Technische und organisatorische Massnahmen

Wir schützen Ihre Daten mit SSL/TLS-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen auf Basis von Rollen und regelmässigen Sicherheitsüberprüfungen. Bei einer Datenpanne benachrichtigen wir betroffene Personen und die zuständige Behörde fristgerecht.

• Verschlüsselung bei Übertragung und Speicherung
• Strenge Zugriffsbeschränkungen für Mitarbeitende
• Meldung von Datenpannen innerhalb der gesetzlichen Fristen

Kontakt

Fragen zum Datenschutz richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten: [email protected]. Unser Support ist rund um die Uhr per Live-Chat und über [email protected] erreichbar.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Spinmama Casino meine Transaktionsdaten?

Transaktionsdaten bewahren wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens 5 Jahre auf. KYC-Dokumente speichern wir 5 Jahre ab Kontoschliessung.

Kann ich Werbe-E-Mails jederzeit abbestellen?

Ja, die Einwilligung für Marketing widerrufen Sie jederzeit mit einem Klick im Newsletter oder per E-Mail an [email protected]. Anschliessend löschen wir die Marketingdaten.

Welche Dokumente brauche ich für die KYC-Prüfung?

Reisepass oder Ausweis, ein Adressnachweis von maximal 3 Monaten und der Nachweis des Zahlungsmittels. Die Prüfung dauert in der Regel bis zu 24 Stunden.

Bei wem kann ich mich beschweren?

Sie haben ein Beschwerderecht bei der für Sie zuständigen Datenschutzbehörde, in der Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten.

Gibt es ein Cookie-basiertes Tracking ohne Einwilligung?

Nein, Messung und Personalisierung laufen nur mit Ihrer Einwilligung. Notwendige Cookies für Anmeldung und Präferenzen erfordern keine Zustimmung.